Wachtdienst Limburg

Tijdens de weekenden en op de wettelijke feestdagen wordt er voor dringende of acute gevallen door de Limburgse Professionele Osteopaten een wachtdienst georganiseerd.

De wachtdienst loopt van 9h00 tot 17h00 en enkel na telefonische afspraak met de dienstdoende osteopaat.

De osteopaat van wacht wordt ook vermeld in Het Belang van Limburg en de lokale weekbladen.

Een consult tijdens de wachtdienst bedraagt 70 €.

Het centraal nummer voor de wachtdienst is 0468 348 348.

Algemeen Privacybeleid - OsteoEyben

Geachte Patient, 

Wij hechten uiterst veel belang aan uw privacy en de beveiliging van uw persoonsgegevens. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft als doel de verwerking van persoonlijke gegevens te reguleren en te beveiligen. Hieronder leggen wij u graag uit hoe wij uw gegevens beschermen, dit vormt aldus het algemene privacybeleid van OsteoEyben op het vlak van onze gegevensverwerking:

De verwerkingsverantwoordelijke is Ingmar Eyben, Leeuwerikstraat 61 te 3680 Maaseik met ondernemingsnummer BE0536623301.

De toegang tot de plaats waar wij uw gegevens bewaren, is beveiligd: de plaats wordt bij afwezigheid afgesloten en enkel personen met wie onze patiënten in contact komen, hebben toegang tot de dossiers.

Wij zijn gebonden door een vertrouwelijkheidsclausule. De therapeuten respecteren de deontologische code en het medisch beroepsgeheim. Onze diensten vallen onder het beroepsgeheim, dus alle informatie die tijdens de behandeling gegeven wordt, blijft vertrouwelijk. 

Wij zijn een groepspraktijk: een andere collega in de praktijk mag en zal uw dossier enkel inkijken als u hiervoor toestemming geeft. Deze toestemming kan mondeling of schriftelijk gebeuren. Indien u een afspraak boekt bij de andere collega, zien wij dit als een stilzwijgende toestemming om uw dossier in te kijken om zo een goede en veilige behandeling en/of opvolging te garanderen. 

Betreffende de geïnformatiseerde dossiers, om te verzekeren dat een gebruiker enkel gegevens kan zien die hij nodig heeft, beschikt die over een eigen identificatie met paswoord. De paswoorden worden op regelmatige basis aangepast. Er is ook een twee-factor-authentificatie nodig om in te loggen.

De wifi aansluiting van de computers is beschermd door een paswoord. De computers zijn uitgerust met een antivirus programma. De updates van de systemen worden bijgewerkt om de veiligheid te garanderen. Controle van de systemen wordt regelmatig uitgevoerd.

Het informatica programma dat ons toelaat de gegevens te verwerken is conform de wetgeving, met name betreffende de opslag van gegevens.

Het noteren van de toegang van de gebruikers, laat identificatie van zij die gegevens opvragen toe en het moment waarop.

Er is een procedure uitgeschreven voor in geval van schending van gegevens gebruik.

Wanneer verzamelt en verwerkt OsteoEyben gegevens?

OsteoEyben verzamelt en verwerkt gegevens over u wanneer u als patiënt door ons wordt behandeld en verzorgd of op een andere manier met ons contact opneemt. 

Welke gegevens verzamelt en verwerkt OsteoEyben?

Het gaat over de gegevens die u ons meedeelt en die wij nodig hebben voor uw behandeling en verzorging als patiënt waarvoor u op ons beroep doet, zoals uw naam en adres, e-mailadres en alle andere gegevens in dat verband, in het bijzonder de gegevens die verband houden met uw gezondheid. Meestal geeft u ons die gegevens rechtstreeks door, maar het is ook mogelijk dat wij die gegevens verkrijgen van andere partijen zoals uw huisarts of andere specialisten of therapeuten die daarvoor van u toestemming kregen.

De gegevens kunnen ook betrekking hebben op uw vrijetijdsbestedingen of beroepsuitoefening. Eventueel door u verstrekte financiële gegevens moeten soms worden verwerkt in het kader van de boekhoudkundige verwerking.

Wij verzamelen deze gegevens zowel wanneer dit telefonisch of elektronisch gebeurde. 

Als u onze website bezoekt, wordt daarbij gebruik gemaakt van cookies waarover u meer informatie kan vinden in onze cookiepolicy.

Voor welke doeleinden verzamelt en verwerkt OsteoEyben gegevens?

Deze gegevens verwerken wij voor patiëntenzorg (het verlenen van diensten van zorgverlening en dus uitvoeren van het contract dat wij met u sluiten), leveranciersbeheer en boekhouding. 

Wat onze website betreft, stemmen wij de inhoud en het gebruiksgemak hiervan zoveel mogelijk af op u als gebruikers ervan. Daarnaast verwerken wij uw gegevens om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit het ter beschikking stellen van een website en de inhoud ervan en om u in staat te stellen om gebruik te maken van de interactieve toepassingen en diensten op deze website.

Wat zijn de grondslagen voor de verwerking van gegevens door OsteoEyben?

In beginsel verzamelen en verwerken wij uw gegevens op basis van de contractuele relatie die wij met u hebben als gevolg van uw vraag tot verzorging en behandeling en het medisch contract dat wij daartoe met u sluiten. In andere gevallen is de verwerking gebaseerd op de taken van algemeen belang die wij als zorgverleners vervullen.

Worden de gegevens meegedeeld aan derden?

Uw gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt in het kader van patiëntenbeheer en boekhouding. 

Ze kunnen voor bepaalde punctuele diensten of opdrachten worden doorgegeven aan ons telesecretariaat waar wij een beroep op doen, zij het altijd onder onze controle. Het secretariaat kan enkel uw naam, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres inzien om efficiënt een afspraak te kunnen boeken of wijzigen. Hun agendaprogramma is op geen enkele wijze gelinkt aan onze verdere gegevensverwerking zoals de patientendossiers die wij gebruiken om het verloop van de behandelingen bij te houden. 

Soms zijn wij verplicht om gegevens over u door te geven. Dat is met name het geval wanneer wij hiertoe wettelijk worden verplicht of overheidsinstanties het recht hebben bij ons gegevens op te vragen.

Worden uw gegevens doorgegeven buiten Europa?

Uw gegevens worden in beginsel niet doorgegeven naar derde landen, dit zijn landen die niet over een adequaat beschermingsniveau beschikken inzake de bescherming van persoonsgegevens (zoals bepaald door de Europese commissie). Als dat gebeurt, dan zorgen wij ervoor dat de derde landen over een adequaat beschermingsniveau beschikken dan wel dat wij zorgen voor passende waarborgen door met de ontvangers in die derde landen zogenaamde modelcontractbepalingen te sluiten. 

Hoe lang worden de gegevens bewaard?

De dossiers worden gedurende 30 jaar, na het beëindigen van het patiëntcontact, bewaard.

Wijzigingen:

OsteoEyben behoudt zich het recht voor om deze verklaring en/of dit beleid te wijzigen

Uw rechten:

U kan de gegevens die wij over u verwerken, steeds inkijken en, indien nodig, laten verbeteren of wissen. Daartoe volstaat het dit aan te vragen bij Ingmar Eyben, info@osteoeyben.be, met een bewijs van uw identiteit. Die vragen wij om te verhinderen dat uw gegevens worden meegedeeld aan iemand die daar geen recht op heeft.

Indien u het niet eens bent met de manier waarop OsteoEyben uw gegevens verwerkt, kan u steeds een klacht indienen bij de Gegevensbeschermings-autoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be), Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel.

Hoogachtend,

Ingmar Eyben, Andreas Möckel en Ruth Thaens